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내일배움카드 자주하는 질문

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컨텐츠 내용

자주하는 질문(FAQ)

내일배움카드 자주하는 질문 검색
Q.국민내일배움카드 추가 지원유형으로 자비부담금이 다르면 어떻게 해야하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

근로자녀장려금 수급자, 고용위기지역 대상자 등 자비부담금이 추가 지원되는 경우

 

일반훈련생이 부담하는 자비부담금(실결제액)을 결제한 뒤 수강신청기간이 끝난 이후

 

개별연락을 통해 차액금 부분을 무통장 입금으로 환급처리 진행하고 있습니다.

 

추가 문의사항은 고객센터(1644-6113)와 QNA로 문의해주세요.

Q.수강신청을 취소하고 싶어요
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

[수강신청 취소]

 

 * 취소 가능한 경우

 1. 수강 시작 전 

 1) 수강신청 기간 내 : [나의 강의실  > 수강신청/결제내역 > 수강취소를 원하는 해당과정 클릭후 수강취소] _ 학습자 본인이 취소 가능

 2) 수강신청 기간 이후(상태가 학습대기) : 고객센터(1644-6113)로 취소 요청 _ 운영자 확인 후 취소 가능

 

 2. 수강 시작 이후 : 학습시작일 당일까지만 수강취소 및 환불처리 가능합니다.

   고객센터 운영시간 중 (9:30 ~ 18:30) : 유선연락(1644-6113) 혹은 Q&A로 수강취소 의견을 피력해주세요

   고객센터 운영시간 외 (18:30 이후) : 한솔아카데미HRD Q&A에 수강취소 의견을 피력해주세요 (해당 자료를 증빙자료로 사용하여 수강취소 가능)

 

 * 취소 불가한 경우

    학습 승인 이후(학습시작일 익일부터)에는 절대 취소 불가 합니다.

    (학습시작일 이후 수강취소 시 수강포기(중도포기)로 간주되어 국민내일배움카드 운영규정에 따라 패널티가 부과됩니다.)

 

[중도 포기에 따른 패널티 및 자부담금 환불]

 

1. 학습 승인 이후(학습시작일 익일부터) 수강포기(중도포기)하는 경우

   국민내일배움카드 운영 규정에 의하여 아래와 같이 패널티(지원금 차감)이 생기며 학습하신 기간에 따라

   자부담금액 기준 일할계산하여 환불됩니다.(하단 참조)

 

[학습의사를 포기하는 경우 패널티]       

 

구분 차감액
1. 국민내일배움카드 과정 수강포기 또는 진도율 80% 미만 미수료 시 지원금 차감 패널티 1회 4만원
2회 10만원
3회 이상 20만원
2. 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 출석체크하여 제35조 제1항 제4호에 따라 제적된 경우 전액

3. 제4조제1항의 지원대상에 해당하지 않거나 제4조제2항의 지원제외 대상에 해당함에도 불구하고

거짓이나 그밖의 부정한 방법으로 계좌를 발급 받은 경우

전액

 

해당 횟수에 따라 내일배움카드 지원 한도액이 누적 차감됩니다

 

[관련규정] 국민내일배움카드 운영규정 제15조(계좌잔액의 차감).

 

※ 근로자 내일배움카드를 이용한 학습의 경우 정부 지원하에 운영되는 관계로 학습 시작일 익일부터는 취소가 불가 합니다.

   수강 신청 시 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.

 

  더불어 중도포기하고자 하시는 과정의 자부담금 반환(환불) 기준은

  『평생교육법 시행령』 "제 23조 학습비 반환기준" 별표 3의 반환기준으로 변경 적용합니다.(하단 참조)    

 

제23조(학습비의 반환)

평생교육기관의 설치ㆍ운영자는 법 제28조제4항에 따른 반환사유가 발생한 경우

그 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 별표 3의 반환기준에 따라 학습자에게 학습비(자비부담금)를 반환하여야 한다. [전문개정 2016. 8. 2.]

 

[별표 3] 학습비 반환기준(제23조 관련)

구분 반환사유 발생일 반환금액

가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우

 1) 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
 2) 총 수업시간의 1/3이 지나기 이전 이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액
 3) 총 수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지 이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액
 4) 총 수업시간의 1/2이 지난 후 반환하지 아니함

나. 학습비 징수기간이

1개월을 초과하는 경우

 1) 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
 2) 수업시작 이후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액

비고

1. "학습비 징수기간"이란 징수된 총 학습비(자비부담금)에 따른 총 수업일을 말한다.

2. "총 수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총 수업시간을 말한다.

3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.

4. 위 표에도 불구하고 원격교육(실시간으로 제공하는 원격교육은 제외한다)의 형태로

이루어지는 학습에 대한 학습비 반환금액은 이미 낸 학습비에서 실제 학습한 부분(학습이

회차 단위로 구성된 경우 학습회차를 열거나 학습기기에 저장하는 때에는 그 학습회차를 학습한 것으로 본다)

에 해당하는 학습비를 뺀 금액으로 한다.

 

2. 취소(환불) 불가 조건
   - 총 회차에서 50% 이상 수강 또는 수강기간의 1/2이 경과하면 환불 불가 합니다.

   - 자비부담금이 없는 100% 정부지원금으로 수강하는 경우에는 지불한 자부담금이 없기에 환불금액도 없는 점 참고 부탁드립니다.

 

 

고맙습니다.

 

Q.고용24 수강 신청시 "카드발급 후 2년이 경과~" 라는 문구가 뜨는 경우
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

국민내일배움카드 발급 후 2년 / 4년이 경과된 훈련생의 경우

 

지원가능 여부에 대해 재확인을 받아야 수강신청이 가능합니다.

 

카드발급 후 2년 / 4년이 경과된 훈련생이 수강신청을 할 경우

 

현재는 수강신청은 정상적으로 진행되나, 지원제외 검토대상이나 미검토상태의 훈련생인 경우 검토요청 상태로 접수되며

 

고용센터 확인 후 절차가 진행됩니다.

 

해당 문구가 나오는 경우 먼저 고용센터에서  지원가능 여부에 대해 재확인 이후 수강신청 바랍니다.

 

자세한 사항은 아래 한솔아카데미HRD 공지사항 참고 바랍니다.

 

https://www.hrd-inup.co.kr/board/read.jsp?id=7145&code=notice

 

감사합니다.

 

Q.고용24(www.work24.go.kr) 사이트 수강신청은 어떻게 하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

2020년 국민내일배움카드 사용 일원화로 수강신청 방법이 변경되어,

 

<한솔아카데미> 와 <고용24> 두 사이트 모두 수강신청하셔야 합니다.

 

 

1) 한솔아카데미 홈페이지 (www.hrd-inup.co.kr) 접속 및 로그인 → 수강신청 및 자부담 결제

 

2) 고용24 홈페이지 (www.work24.go.kr) 접속 및 로그인 → 수강신청

 

 

★자세한 사항은 아래 링크 통해 확인해주세요↓↓↓★

 

내일배움카드 수강신청 방법

 

Q.크롬 브라우저에서 결제하는데 자꾸 오류가 떠요.
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

최근 크롬 브라우저의 업데이트로 인해 결제 시 최종결제페이지 화면에서

"기본키를 지정해야 합니다." 라는 창이 뜨면서 결제가 취소되는 오류현상이 있는 경우가 있습니다.

이는 크롬 브라우저의 인터넷 사용기록을 삭제하고 다시 결제 시도시에 해결되는 경우가 있으니,

아래의 크롬 브라우저 설정변경 방법을 참고 부탁드립니다.

 

※ 아래의 방법으로도 해결이 안되는 분들은 인터넷 익스플로러(internet explorer) 브라우저를 이용하여

    결제하시면 오류가 없으니 참고 부탁드립니다.

 

Q.★카드결제가 어려울 때★ 농협카드 결제 어떻게 진행하면 되나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

근로자 내일배움카드 과정을 수강하기 위해서는

자부담금 결제 시 국민내일배움카드로 결제하셔야만 수강이 가능합니다.

 

카드 결제 방법을 상세히 안내해드리오니

아래 내용을 참고하시어 카드결제를 완료해주시면 됩니다.

 

※ 국민내일배움카드 농협카드로 결제 해주셔야 하며 일반 개인 농협카드 결제 시

   수강신청이 취소됩니다.

 

→ 게시물 하단 [첨부파일] 를 통해서도 확인 가능합니다.^^

 

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Q.★카드결제가 어려울 때★ 신한카드 결제 어떻게 진행하면 되나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

근로자 내일배움카드 과정을 수강하기 위해서는

자부담금 결제 시 국민내일배움카드로 결제하셔야만 수강이 가능합니다.

 

카드 결제 방법을 상세히 안내해드리오니

아래 내용을 참고하시어 카드결제를 완료해주시면 됩니다.

 

 

※ 국민내일배움카드 신한카드로 결제 해주셔야 하며 일반 개인 신한카드 결제 시

   수강신청이 취소됩니다. 

 

→ 게시물 하단 [첨부파일] 를 통해서도 확인 가능합니다.^^

 

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Q.국민내일배움카드는 누구나 발급 가능한가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

아래 대상을 제외하고 누구나 신청가능합니다.

 

 국민내일배움카드 지원 제외 대상:

공무원사립학교 교직원

- 75세 이상인 사람

대규모 기업 근로자로서월 임금 300만원 이상이고만 45세 미만인 사람

월 소득 500만원 이상의 특수형태근로종사자

사업 기간이 1년 미만 이거나 월 소득이 300만원 이상인 법인대표

사업 기간이 1년 미만이거나 연 매출 4억 이상의 자영업자

월 소득이 300만원 이상인 비영리단체 대표

졸업까지 남은 수업연한이 2년 이상인 대학/대학원 재학생고등학교 1~2학년생

생계급여를 받고 있는 사람(조건부 수급자 또는 조건부과 유예자는 지원 가능)

다른 부처 또는 지방자치단체로부터 교육/훈련비를 지원받고 있는 사람

지원·융자·수강제한 기간인 부정수급자

부정행위에 따른 지원금을 반환하지 않은 사람

기타 지원 필요성이 인정되지 않는 사람

 

보다 자세한 사항은 고용노동부(국번없이 1350번)으로 문의 부탁드립니다.

 
 
Q.2020년 1월에 국민내일배움카드 발급 받은 후 3월에 퇴사를 했는데, 수강이 가능한가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

퇴사를 한 시점 부터는 실업자(구직자)로 보기때문에, 다음 달 부터는 실업자 과정을 수강해주셔야 합니다.

자세한 부분은 관할 고용복지플러스센터에 문의 부탁드립니다.

 

참고 : 규정 변경 전 기존 근로자 내일배움카드 발급자는 기존 기준 그대로 적용됩니다.

 

2019/1/15일 이전 카드 발급자

=> 퇴사후 발급일로부터 1년 사용 가능

 

2019/1/15일 이후 ~ 2019/12/31 카드 발급자

=> 퇴사달로(고용보험 소멸일)부터 6개월까지 사용 가능


▶ 2020/1/1일 이후 국민내일배움카드 발급자

=> 국민내일배움카드 발급자인 경우 온라인 교육(원격훈련)은 무조건 "재직자"만 훈련참가 가능

     (※ 오프라인 교육은 실업자/재직자 상호참여 가능)



자세한 사항은 현재 거주/근로 중인 자택 또는 회사와 가장 가까운 관할 고용복지플러스센터에 문의 부탁드립니다.

예) 현재 거주 중인 곳이 "인천"일 경우 "인천고용복지플러스센터"가 관할 고용센터

Q.수강신청 시 결제 마지막 단계에서 자꾸 오류가 뜨면서 결제가 취소되는데 어떻게 해야하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

내일배움카드 자부담 결제시 맨 마지막 단계에서 오류가 뜨며 결제가 취소되는 현상이 종종 발견되는데요,

신속하고 정확한 오류 확인을 위해 다음 두 가지 사항을 꼭 확인해 주세요!

 

1. 회원님께서 입력해주신 내일배움카드 카드번호와 회원님의 이메일 주소가 정확한지 다시 한 번 확인해주세요. 

 

2. 회원님 명의로 된 내일배움카드 계좌 안에 신청해주신 과정의 자부담 금액을 결제할 수 있는 금액이 존재하는지 확인해주세요.

- '20.1.1 이후 모든 내일배움카드 과정에 자부담 금액이 발생합니다. 자세한 사항은 아래의 한솔아카데미 HRD 공지사항을 참고해주세요.

 

>>공지사항 바로가기<<

 

위의 두 가지 사항을 확인했음에도 똑같은 오류가 발생한다면 1644-6113(한솔아카데미 HRD 고객센터)으로 유선으로 연락 주시면

성심성의껏 상담 도와드리겠습니다. 

 

고맙습니다.^^

Q.수강신청 시 내일배움카드를 꼭 발급받아야 하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

네. 그렇습니다.

내일배움카드로 수강신청하지 않으실 경우 신청한 과정은 모두 취소됩니다

따라서 꼭 내일배움카드 사용 가능 여부및 한도액을 확인 후 수강신청 해주시기 바랍니다.

 

내일배움카드 발급여부 및 한도액 확인은 아래 사이트에서 확인 바랍니다.

 

국민내일배움카드 사용여부 확인하기>>

Q.수강대기라고 뜨는데 승인은 언제 되나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

 

과정 수강신청을 하게 되면 바로 수강승인 처리가 되지 않고 수강대기 상태가 됩니다. 

 

수강승인(학습대기)은 훈련 시작일로부터 약 3일 전부터 순차적으로 내일배움카드 확인 작업을 진행하여 승인처리 됩니다

 

훈련생 카드상태에 따라 승인이 일부 지연 될 수 있으며, 문제가 없다면 학습 시작일 전에는 승인이 완료됩니다.

 

 

Q.학습기간을 연장하거나 변경할 수 없나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

 정부지원과정에 대한 실시간 모니터링이 진행되므로 개강과정에 대해서는 훈련기간 및 수료기준 등을 변경할 수 없습니다.

 

 

Q.듣고 싶은 과정이 있습니다. 몇 개까지 가능한가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

근로자 내일배움카드 수강 규정에 따라 1년 최대 5개까지 가능하며, 근로자 내일배움카드 수강 규정에 따라 동일 학습기간 내에 수강 가능한 과정은 최대 3개입니다.

 

온라인 및 오프라인 강의 모두 포함이며, 학습기간이 겹칠 경우 추가 신청이 불가합니다.

 

1) 동일 직종코드(NCS분류8자리) : 13개 수강 가능함

 

ex)02010101: 경영기획 3번 수강시 2개는 다른 직종코드 과정을 수강해야함.

 

2) 동일과정 재수강 불가

 

초과할 경우 HRD-net상 훈련생으로 등록이 불가하므로 초과 과정은 수강취소를 진행해야 합니다.


-> 2022.07.14. 이후 15과목 제한 및 동일 NCS 과정 3과목 제한 규정 삭제. 원하는 갯수만큼 수강 가능

Q.과거에 수강했던 강의를 또 신청 할 수 있나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

 

국민내일배움카드 운영규정에 의거하여
훈련생은 본인이 수강한 훈련과정과 동일한 훈련과정은 수강 신청할 수 없습니다.
 
<관련규정>
 
국민내일배움카드 운영규정 [시행 2025. 1. 1.] [고용노동부고시 제2024-98호, 2024. 12. 31., 일부개정]
 
제 8조(훈련생의 내일배움카드 훈련과정 수강 신청) ⑥번 항목에 의거하여
 
⑥ 훈련생은 본인이 수강한 훈련과정과 동일한 훈련과정(훈련기관, 훈련직종 및 훈련내용 등이 유사한 훈련과정을 말한다)을 수강 신청할 수 없다.
다만, 질병ㆍ사고 등 불가피한 사유로 미수료한 경우에는 고용센터의 상담을 통해 동일 훈련과정에 대해 수강 신청할 수 있다.
 

 

 

Q.강의를 수강 중에 있습니다. 수강 기간 종료 전 다른 과정 신청이 가능 한가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

 

수강하고 계신 강의와는 별개로 수강 신청 기간일 경우에는 과정 신청이 가능 합니다.

단, 근로자 내일배움카드가 유효해야 신청 가능하며, 신청되었다 하여도 카드가 정상이 아닐 경우에는

수강신청이 취소 될 수 있습니다.

 

고맙습니다.

Q.근로자 (내일배움)카드를 어떻게 발급받아서 사용할수 있나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

 [근로자 (내일배움)카드 발급방법 & 사용방법]

 

1. 근로자 카드 신청, 발급방법

재직 근로자이시면 아래와 같은 절차로 신청합니다.

  온라인

  고용24 (www.work24.go.kr) 회원가입

  ∙ Home > 로그인 > 마이페이지 > 개인회원 실명 인증 > 고용24 재로그인(간편인증)

  ∙ 직업 능력 개발 > 국민내일배움카드> 발급신청

  ∙ 근로자 카드 신청서 작성 및 카드 신청

 

 오프라인  

 

  ∙ 고용센터에서 신분증과 근로계약서 및 증빙서류 지참 후 근로자 카드 신청서 작성 후 발급 상담

  ∙ 고용센터에서 지정확인서 수령 후 지정은행 방문하여 즉시발급 및 해당 카드사 우편배송

 

 · 신청 후 수령까지 최소 1~2주 정도 기간 소요

·  발급관련 진행철자 등은 신청 중인 고용센터로 문의 (대표전화 1350)

· 계좌카드를 수령한 이후에 훈련 수강 가능 · 계좌카드 발급 신청 이후 

발급 진행상황 및 기타 카드분실신고, 훼손신고, 재발급 신청, 출금계좌 변경 등은  신한카드(1544-7000) / 농협카드(1588-1600)로 문의

내일배움카드 고용24 발급신청방법 동영상으로 보기

 

2. 근로자 카드 사용방법

① 한솔아카데미 회원가입 후, 본인인증 후 사용 가능

     (한솔아카데미 기존회원인 경우 본인인증후 연동가능)   

② 원하는 과정선택 

③ 자비부담금 결제 

④ 고용24 동일 과정 수강신청 완료 후 학습시작일 수강시작

  

Q.수강신청한 과정은 어디에서 확인하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

[수강신청내역확인]

 

 

사이트 로그인 후, 우측 상단에 있는 [나의강의실] > [수강현황] 을 클릭합니다.

 

현재 수강중인 과정, 종료된 과정(복습과정 등)을 모두 확인 하실 수 있습니다. 

 

 

수강현황.jpg

Q.수강중인 강의는 횟수 제한이 있나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

[수강횟수제한]

 

수강중인 학습기간 동안에는 같은 차시의 강의의  반복수강이 가능하며 강의 재생에 대한 횟수 제한은 없습니다.

 
※ 단,강의는 각 차시별 학습시간의 50% 이상 충족, 모든페이지를 수강해야 진도율이 반영되고 학습완료로 전환됩니다.
한 차시의 강의를 모두 들으신 다음 반복하여 강의 들으시더라도 진도율 100%를 채우셨을 경우에는 진도율이 바뀌지 않습니다.
 
학습기간이 종료되면 HRD나의강의실 > 복습 과정에 보여지게 되며, 과정별로 정해진 복습 기간 동안 반복수강(복습) 할 수 있습니다.
 
Q.수강과정에 대한 커리큘럼은 어떻게 알 수 있을까요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

[강의 커리큘럼 안내]

 

관심있는 과정에 대한 강의 커리큘럼이 궁금하실 경우

 

홈페이지 상단 내일배움카드 또는 평생교육이용권에서 관심있는 종목을 클릭하신 다음 

 

과정명을 클릭하시면 해당 과정소개, 학습목표, 교육대상, 수료기준, 학습교재 등을 확인 하실 수 있습니다.

 

 

FAQ_강의커리큘럼확인.JPG

 

 

 

수강신청에 대한 상담이 필요하실 경우 고객센터(1644-6113)로 문의주시면 상담 가능합니다.

 

감사합니다.

 

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