컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 수료증은 언제 출력 가능한가요?
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[수강확인증 / 수료증 출력 시기]
기수제(수강신청 기간 및 학습기간이 정해져 있는 과정들)에 해당하는 모든 과정은 "학습 종료일 이후부터 출력 가능"합니다.기수제 과정들은 학습기간 안에 수료기준을 넘어도, 수료증 출력은 학습기간이 종료된 후 가능합니다.(학습기간 중간에 출력 불가능함!)즉시수강과정(상시제)(수강신청 즉시 학습 시작 가능한 과정들)의 경우 "수료기준을 달성한 이후부터 출력 가능" 합니다.(수료기준을 넘으면 학습기간 중에도 출력 가능함!)(단, 즉시수강과정(상시제) 과정은 수료증 출력이 되지 않는 과정이 있으니 수강신청 시 유의해 주시기 바랍니다.)수료증이 필요하신 분들은 학습기간을 확인하시어, 수료증 출력에 지장 없으시기 바랍니다.자세한 사항은 고객센터(1644-6113)로 문의주시면 안내해드립니다.감사합니다.
- 수강신청을 취소하고 싶어요
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[수강신청 취소]
1. 취소 가능한 경우(수강 시작 전)1) 모집 기간 내 : [나의 강의실 > 수강신청/결제내역 > 수강취소를 원하는 해당과정 클릭후 수강취소] _ 학습자 본인이 취소 가능
2) 수강취소 기간 이후(상태가 학습대기) : 고객센터(1670-6144)로 취소 요청 _ 운영자 확인 후 취소 가능
2. 취소 불가한 경우(학습 시작 당일 이후)
1) 학습 승인 이후에는 절대 취소 불가 합니다.(취소 불가하기에 학습 미 진행시 중도 포기자로 간주되며 패널티 있음)
※ 근로자 내일배움카드를 이용한 학습의 경우 정부 지원하에 운영되는 관계로 학습 시작 후에는 취소가 불가 합니다.
수강 신청 시 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.
고맙습니다.
- ★카드결제가 어려울 때★ 농협카드 결제 어떻게 진행하면 되나요?
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근로자 내일배움카드 과정을 수강하기 위해서는
자부담금 결제 시 국민내일배움카드로 결제하셔야만 수강이 가능합니다.
카드 결제 방법을 상세히 안내해드리오니
아래 내용을 참고하시어 카드결제를 완료해주시면 됩니다.
※ 국민내일배움카드 농협카드로 결제 해주셔야 하며 일반 개인 농협카드 결제 시
수강신청이 취소됩니다.
→ 게시물 하단 [첨부파일] 를 통해서도 확인 가능합니다.^^
첨부파일
- ★카드결제가 어려울 때★ 신한카드 결제 어떻게 진행하면 되나요?
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근로자 내일배움카드 과정을 수강하기 위해서는
자부담금 결제 시 국민내일배움카드로 결제하셔야만 수강이 가능합니다.
카드 결제 방법을 상세히 안내해드리오니
아래 내용을 참고하시어 카드결제를 완료해주시면 됩니다.
※ 국민내일배움카드 신한카드로 결제 해주셔야 하며 일반 개인 신한카드 결제 시
수강신청이 취소됩니다.
→ 게시물 하단 [첨부파일] 를 통해서도 확인 가능합니다.^^
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- 국민내일배움카드는 누구나 발급 가능한가요?
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아래 대상을 제외하고 누구나 신청가능합니다.
- 일정 소득/매출 이상의 특수고용직, 자영자, 일정 임금 이상 대규모 기업 종사자, 공무원, 사학연금 대상자, 만 75세 이상자, 졸업예정자 이외 재학생
보다 자세한 사항은 고용노동부(국번없이 1350번)으로 문의 부탁드립니다.
- 2020년 1월에 국민내일배움카드 발급 받은 후 3월에 퇴사를 했는데, 수강이 가능한가요?
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퇴사를 한 시점 부터는 실업자(구직자)로 보기때문에, 다음 달 부터는 실업자 과정을 수강해주셔야 합니다.
자세한 부분은 관할 고용복지플러스센터에 문의 부탁드립니다.
* 참고 : 규정 변경 전 기존 근로자 내일배움카드 발급자는 기존 기준 그대로 적용됩니다.
▶ 2019/1/15일 이전 카드 발급자
=> 퇴사후 발급일로부터 1년 사용 가능
▶ 2019/1/15일 이후 카드 발급자
=> 퇴사달로(고용보험 소멸일)부터 6개월까지 사용 가능
- 수강신청 시 결제 마지막 단계에서 자꾸 오류가 뜨면서 결제가 취소되는데 어떻게 해야하나요?
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내일배움카드 자부담 결제시 맨 마지막 단계에서 오류가 뜨며 결제가 취소되는 현상이 종종 발견되는데요,
신속하고 정확한 오류 확인을 위해 다음 두 가지 사항을 꼭 확인해 주세요!
1. 회원님께서 입력해주신 내일배움카드 카드번호와 회원님의 이메일 주소가 정확한지 다시 한 번 확인해주세요.
2. 회원님 명의로 된 내일배움카드 계좌 안에 신청해주신 과정의 자부담 금액을 결제할 수 있는 금액이 존재하는지 확인해주세요.
- '20.1.1 이후 모든 내일배움카드 과정에 자부담 금액이 발생합니다. 자세한 사항은 아래의 한솔아카데미 HRD 공지사항을 참고해주세요.
위의 두 가지 사항을 확인했음에도 똑같은 오류가 발생한다면 1644-6113(한솔아카데미 HRD 고객센터)으로 유선으로 연락 주시면
성심성의껏 상담 도와드리겠습니다.
고맙습니다.^^
- 훈련생 인증시스템 OTP 인증은 어떻게 하나요?
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* 수업 8차시 단위(1차시, 9차시, 17차시..) 및 과제, 시험방 입장 시
본인 확인을 위해 OTP 인증이 진행됩니다.
새롭게 도입된 OTP 인증 방법은 다음과 같습니다.
* 다음과 같은 방법으로 OTP 인증 오류가 있거나 등록이 되지 않을 경우 고객센터(1644-6113)으로 문의바랍니다.
- 전기(산업)기사, 전기기능사 동영상 핵심정리 파일을 한 번에 다운받을 수 없나요?
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전기(산업)기사, 전기기능사 동영상 강의 핵심정리 파일 입니다.
아래 첨부파일을 다운로드 받으시어 참고해주시면 감사하겠습니다.
한솔아카데미는 학습자님의 꿈을 응원합니다.^^
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- 강의를 다 들었는데 다음강의로 넘어가지 않을 때는 어떻게 하나요?
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강의를 모두 들었음에도 불구하고 진도율이 100%로 변경되지 않았을 경우에는
다음 강의를 들을 수 없게 됩니다.
따라서 강의를 모두 듣고 난 이후에도 진도율 반영이 되지 않는다면
학습 목차에 있는 학습시간 정보를 확인해주셔야 합니다.
나의 강의실 > 강의목차 > 학습시간에 마우스를 올리면
수강 정보에 대한 상세보기를 확인 하실 수 있습니다.
이때 [수강쪽번호] 항목에서 모든 페이지 1~8페이지까지 제대로 수강이 완료되었는지 확인해보시길 바라며
만약 빠진 페이지가 있을 경우 누락된 페이지 부분만 다시 한번 학습하기를 진행해주시면 됩니다.
강의를 다 들었으나 다음 강의로 학습이 진행되지 않을 경우
[수강쪽번호]에 모든 페이지 (1~8페이지)가 나오는지 확인해보시길 바랍니다.
- HRD-NET(www.hrd.go.kr) 사이트 수강신청은 어떻게 하나요?
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2020년 국민내일배움카드 사용 일원화로 수강신청 방법이 변경되어,
<한솔아카데미> 와 <HRD-net> 두 사이트 모두 수강신청하셔야 합니다.
1) 한솔아카데미 홈페이지 (www.hrd-inup.co.kr) 접속 및 로그인 → 수강신청 및 자부담 결제
2) HRD-net 홈페이지 (www.hrd.go.kr) 접속 및 로그인 → 수강신청
★HRD-NET 사이트 수강신청 방법 안내★
HRD-net(고용노동부) 사이트 바로가기 >>> http://www.hrd.go.kr
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- [문제풀이] 과정 수강은 어떻게 하나요? (②모바일버전)
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환급과정 수강 신청 시 무료로 제공되는 [문제풀이] 과정이 있을 경우에는
PC와 모바일을 통해 강의를 볼 수 있지만,
별도 개발된 강의 재생 전용 플레이어를 설치하셔야 합니다.
※ 환급과정 수강과정 플레이어가 아니며, 무료제공 [문제풀이] 강의 재생방법입니다! 혼동 없으시길 바랍니다.
1) 아이폰 - ios
2) 안드로이드
- [문제풀이] 과정 수강은 어떻게 하나요? (①PC버전)
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환급과정 수강 신청 시 무료로 제공되는 [문제풀이] 과정이 있을 경우에는
PC와 모바일을 통해 강의를 볼 수 있지만,
별도 개발된 강의 재생 전용 플레이어를 설치하셔야 합니다.
※ 환급과정 수강과정 플레이어가 아니며, 무료제공 [문제풀이] 강의 재생방법입니다! 혼동 없으시길 바랍니다.
1) PC 수강방법
- 교재 뒷면에 있는 인증번호는 어디에 입력하나요?
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한솔아카데미 출판 교재 뒷면에 있는 인증번호를 입력하는 방법에 대한 안내입니다.
아래 절차에 따라 교재 인증번호를 입력하면, 교재에 따른 혜택 사항을 제공받으실 수 있습니다.
단, 교재에 인증번호가 있는 경우에만 해당됩니다.
[HRD 과정 교재 쿠폰 인증번호 보유 도서목록]
- 전기기사 5주완성
- 전기산업기사 5주완성
- 전기(산업)기사 실기
- 건축(산업)기사시리즈 ①건축계획
- 건축(산업)기사시리즈 ②건축시공
- 건축(산업)기사시리즈 ③건축구조
- 건축(산업)기사시리즈 ④건축설비
- 건축(산업)기사시리즈 ⑤건축법규
- 건축기사실기(전3권)
- CBT시험대비 전기기능사 3주완성
- 산업안전기사 4주완성
- 건설안전기사 4주완성
- 토목기사 4주완성
- 토목기사실기(전3권)
- 공조냉동기계기사 단기완성
- 조경기사 산업기사 과년도문제 상세해설
* 교재에 있는 쿠폰에 대한 혜택사항은 한솔아카데미HRD 사이트가 아닌,
한솔아카데미 www.inup.co.kr 메인 사이트에서 확인 가능합니다.
무료강의 수강에 혼동 없으시길 바랍니다.
- 동일기간에 과정 3개 모두 미수료 했습니다. 패널티를 몇 회 받게 되나요?
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미수료 시에 적용되는 패널티 횟수는 과정별 1회씩 부과되기 때문에동일 기간 내 학습하신 과정 3개를 모두 미수료 하셨다면 미수료 패널티는 3회로 적용됩니다.
- 복습기간은 얼마 기간동안 제공되는건가요?
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환급과정 학습 이후 제공되는 복습기간은 학습종료일 다음날부터 360일 간 제공되며
[나의강의실 > 복습과정] 메뉴에서 수강 하실 수 있습니다.
강의 수강 순서 및 반복시청 횟수 제한은 별도로 없으며 복습기간 내에서는 자유롭게 수강하실 수 있습니다.
- 학습절차(순서) 어떻게 되나요?
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근로자(내일배움) 카드를 이용한 한솔아카데미 HRD 사이트의 학습 절차는 다음과 같습니다.
- 기업의 교육담당자입니다. 근로자 카드를 발급받게 한 후 전 직원을 교육시키고 싶은데, 가능할까요?
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아닙니다. 근로자 카드는 근로자 개인의 자율적 직업능력개발훈련의 참여, 지원의 목적이 있으므로 사업주 훈련규정에 따른 훈련을 진행하시기 바랍니다.
그럼에도 불구하고 교육을 진행할 시에는 모니터링, 감사의 대상이 될 수 있으니 유의가 필요합니다.
- 근로자내일배움카드를 발급받고 퇴사했습니다. 계속 사용할 수 있나요?
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2019년 1월 15일 이전에 발급받으셨으면 1년 까지
단, 근로자카드 발급받은 후 실업으로 인해 실업자 내일배움카드를 받아 사용하는 경우 근로자카드 사용은 불가합니다.
2019년 1월 15일 이후에 발급받으셨으면 6개월 까지 입니다.
단, 근로자카드 발급받은 후 실업으로 인해 실업자 내일배움카드를 받아 사용하는 경우 근로자카드 사용은 불가합니다.
카드 사용여부에 대한 문의사항은 1350으로 문의하시면 정확한 안내 받으실 수 있습니다.
고맙습니다. ^^