평생교육이용권 자주하는 질문
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컨텐츠 내용
자주하는 질문(FAQ)
- Q.[평생] 평생교육이용권 잔액이나 이용내역은 어떻게 확인하나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
평생교육이용권 잔액 및 이용내역 조회 방법1. NH농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com)에 접속 후 로그인합니다.
2. "공공바우처-이용내역조회" 메뉴를 클릭하여 접속합니다.
3. 조회하실 지원금과 조회기간을 설정하신 후 "조회" 버튼을 클릭
4. 조회된 내용을 확인합니다.
- Q.[평생] 평생교육이용권 강의 수강취소시 환불이 가능한가요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 환불/교환/배송]
[평생교육이용권]
[수강신청 취소]
[평생교육이용권] 운영규정에 의거하여 강의 수강취소시 환불은 카드취소를 통해서만 가능하며
학습 승인 이후(학습시작일 익일부터) 수강취소하는 경우 학습하신 기간에 따라 결제금액 기준 일할계산하여 환불됩니다.
반환(환불) 기준은 『평생교육법 시행령』 "제 23조 학습비 반환기준" 별표 3의 반환기준으로 적용합니다.(하단 참조)
제23조(학습비의 반환)
평생교육기관의 설치ㆍ운영자는 법 제28조제4항에 따른 반환사유가 발생한 경우
그 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 별표 3의 반환기준에 따라 학습자에게 학습비(자비부담금)를 반환하여야 한다. [전문개정 2016. 8. 2.]
[별표 3] 학습비 반환기준(제23조 관련)
구분 반환사유 발생일 반환금액 가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우
1) 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액 2) 총 수업시간의 1/3이 지나기 이전 이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액 3) 총 수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지 이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액 4) 총 수업시간의 1/2이 지난 후 반환하지 아니함 나. 학습비 징수기간이
1개월을 초과하는 경우
1) 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액 2) 수업시작 이후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액 비고
1. "학습비 징수기간"이란 징수된 총 학습비에 따른 총 수업일을 말한다.
2. "총 수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총 수업시간을 말한다.
3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.
4. 위 표에도 불구하고 원격교육(실시간으로 제공하는 원격교육은 제외한다)의 형태로
이루어지는 학습에 대한 학습비 반환금액은 이미 낸 학습비에서 실제 학습한 부분(학습이
회차 단위로 구성된 경우 학습회차를 열거나 학습기기에 저장하는 때에는 그 학습회차를 학습한 것으로 본다)
에 해당하는 학습비를 뺀 금액으로 한다.
취소(환불) 불가 조건
- 총 회차에서 50% 이상 수강 또는 수강기간의 1/2이 경과하면 환불 불가 합니다.고맙습니다.
- Q.[평생] 평생교육이용권 사용 후 카드결제를 취소할 경우 언제 재충전되나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 환불/교환/배송]
[평생교육이용권]
평생교육이용권 취소시 한도 복원에 최대 7일이 소요되므로, 결제 마감일이 임박해 취소할 경우 이용권을 사용하지 못하는 상황이 발생할 수 있으므로 주의 바랍니다.
* 환불 처리 결과 문의 : NH농협카드 1644-4000
- Q.[평생] 학부모의 평생교육이용권으로 자녀가 평생교육강좌를 수강해도 되나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
평생교육이용권은 이용자로 선정되어 농협채움카드를 소지한 카드명의자 본인만 사용이 가능합니다.
평생교육이용권은 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 가족(배우자, 자녀 포함)을 포함한 제3자에게 판매· 양도·대여할 수 없습니다.
- Q.[평생] 평생교육이용권은 언제, 어디서 신청하나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
평생교육이용권은 광역지자체별 공고를 통해 대상자를 선정·지원하는 사업입니다.
따라서, 신청자 본인의 주민등록주소지 상 광역지자체의 평생교육이용권 신청 안내를 참조하여
주시기 바랍니다.
※ 평생교육이용권 누리집 [지역 바로가기] - 주민등록등본상 지역 선택 - 평생교육이용권(지역) 누리집에서 확인
- Q.[평생] 평생교육이용권을 사용하여 몇 개의 강좌를 수강할 수 있나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
평생교육이용권 지원금(35만원) 내에서 여러 개의 강좌를 수강하는 것이 가능합니다.
- Q.[평생] 평생교육이용권은 어떻게 사용하나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
평생교육이용권은 이용권 선정자 본인 명의의 NH농협채움카드(신용·체크)에 포인트 형태로 지원금이 충전됩니다.
따라서, 본인 명의의 NH농협채움카드를 발급받아 사용이 가능합니다.
- NH농협채움카드가 여러 개인 경우, 별도의 사용카드 지정없이 본인 명의의 모든 NH농협채움카드로 사용이 가능합니다(일시불 거래만 가능 할부거래 불가).
- NH농협카드(비씨), 지역화폐카드, 가족카드, 기업카드, 보조금카드, 일부특수목적카드, 면세유카드 등은 사용이 불가합니다.
- 평생교육이용권으로 결제시 발송되는 문자 내용 필히 확인해주세요(사용내역 조회: [NH농협카드 ]- [공공바우처]-[이용내역 조회]-[조회 내역 확인]
- 충전 완료 시, NH농협에서 문자메시지 등으로 안내됩니다(발신번호: 1644-4000).
- Q.[평생] 평생교육이용권은 신청만 하면 지원받을 수 있나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
평생교육이용권 신청자는 신청자 본인의 주민등록지 상 광역지자체의 평생교육이용권 공고에 의거한 신청 기간에 평생교육이용권 신청이 가능합니다.
평생교육이용권 신청 후, 이용자로 선정되면 평생교육이용권을 지원받게 됩니다.
이용권 선정은 신청자의 대상 자격을 확인한 후, 광역지자체별 선정 방식에 따라 이용자를 선정합니다. 자세한 사항은 광역지자체별 평생교육이용권 신청 접수 공고를 참조하여 주시기 바랍니다.
※ 평생교육이용권 누리집(https://www.lllcard.kr)[지역 바로가기] - 주민등록등본상 지역 선택 - 평생교육이용권(지역) 누리집에서 확인
- Q.[평생] 평생교육이용권 지원금을 기간 내 다 사용하지 못하면 어떻게 되나요
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
평생교육이용권 사용기간* 내 사용하지 않은 이용권 잔액은 소멸되며, 이월이 불가합니다. 따라서 반드시 사용기간 내에 사용하여 주시기 바랍니다.
또한, 사용 기간내에 사용한 금액에 대하여, 사용 기간 이후 취소를 할 경우, 취소 금액은 환불 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
* 평생교육이용권 사용 기간 : ~ 2025.12.31. (25년도 기준)
※ 승인취소 후 환불까지는 가맹점 취소·환불 정책에 따라 영업일 기준 약 3일~5일 내외 소요되므로,사용 기간이 임박하여 결제 취소 시, 한도 복원에 일주일 내외로 소요됨에 따라 이용자 카드 사용이 불가 할 수 있으므로 유의하여 결제하시기 바랍니다.
- Q.[평생] 평생교육이용권 결제 시, 분할 결제가 가능한가요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
초과금액 발생시 발생된 본인부담금액은 분할 결제가 불가능합니다.
수강신청시 NH농협채움카드로 초과된 본인부담금액을 포함하여 한번에 결제 진행해야합니다.
- Q.[평생] 수강료가 평생교육이용권 지원금을 초과하는 경우, 결제는 어떻게 해야 하나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
수강료가 평생교육이용권 잔액을 초과하는 경우, 초과된 금액은 본인이 부담해야 하며,선정자 본인의 NH농협채움카드(신용 또는 체크카드)로 한 번에 결제해야 합니다.
이용권 잔액만큼은 자동 차감되며, 초과 금액은 카드 결제로 결제됩니다.
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신용카드: 신용 한도 내에서 차감
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체크카드: 계좌 잔액에서 차감
⚠️ 주의: 초과 금액에 대한 분할 결제는 불가합니다. 반드시 한 번에 결제하셔야 합니다.
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- Q.[평생] 기존의 평생교육희망카드로 평생교육이용권을 사용할 수 있나요?
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A.
[평생교육이용권 자주하는 질문 > 수강신청/결제]
[평생교육이용권]
2025년부터 국가-지자체 평생교육이용권 지원사업으로 개편됨에 따라 평생교육이용권 사용을 위한 카드가 ‘NH농협채움카드’ 로 변경되었습니다.
따라서, 기존의 평생교육희망카드는 사용이 불가합니다.
평생교육이용권 이용자로 선정되신 경우, 안내에 따라 NH농협채움카드를 발급받아 사용 부탁드립니다.
