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내일배움카드 자주하는 질문

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컨텐츠 내용

자주하는 질문(FAQ)

내일배움카드 자주하는 질문 검색
Q.컨텐츠 재생을 위한 최소 또는 최적의 PC 사양을 알려주세요.
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 학습장애]

  

현재 "크롬" 에서 가장 원활한 컨텐츠 재생이 되며 (결제는 익스플로러)

사용하시는 PC가 아래의 사양을 충족하는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우,
키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 Pause 키를 누르시면 확인 가능합니다.

 

 

 

※ Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는
경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 1.6배속 이하로 영상을 재생해주시기를 권장합니다.

Q.크롬 브라우저에서 결제하는데 자꾸 오류가 떠요.
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

최근 크롬 브라우저의 업데이트로 인해 결제 시 최종결제페이지 화면에서

"기본키를 지정해야 합니다." 라는 창이 뜨면서 결제가 취소되는 오류현상이 있는 경우가 있습니다.

이는 크롬 브라우저의 인터넷 사용기록을 삭제하고 다시 결제 시도시에 해결되는 경우가 있으니,

아래의 크롬 브라우저 설정변경 방법을 참고 부탁드립니다.

 

※ 아래의 방법으로도 해결이 안되는 분들은 인터넷 익스플로러(internet explorer) 브라우저를 이용하여

    결제하시면 오류가 없으니 참고 부탁드립니다.

 

Q.★카드결제가 어려울 때★ 농협카드 결제 어떻게 진행하면 되나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

근로자 내일배움카드 과정을 수강하기 위해서는

자부담금 결제 시 국민내일배움카드로 결제하셔야만 수강이 가능합니다.

 

카드 결제 방법을 상세히 안내해드리오니

아래 내용을 참고하시어 카드결제를 완료해주시면 됩니다.

 

※ 국민내일배움카드 농협카드로 결제 해주셔야 하며 일반 개인 농협카드 결제 시

   수강신청이 취소됩니다.

 

→ 게시물 하단 [첨부파일] 를 통해서도 확인 가능합니다.^^

 

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Q.★카드결제가 어려울 때★ 신한카드 결제 어떻게 진행하면 되나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

근로자 내일배움카드 과정을 수강하기 위해서는

자부담금 결제 시 국민내일배움카드로 결제하셔야만 수강이 가능합니다.

 

카드 결제 방법을 상세히 안내해드리오니

아래 내용을 참고하시어 카드결제를 완료해주시면 됩니다.

 

 

※ 국민내일배움카드 신한카드로 결제 해주셔야 하며 일반 개인 신한카드 결제 시

   수강신청이 취소됩니다. 

 

→ 게시물 하단 [첨부파일] 를 통해서도 확인 가능합니다.^^

 

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Q.국민내일배움카드는 누구나 발급 가능한가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

아래 대상을 제외하고 누구나 신청가능합니다.

 

 국민내일배움카드 지원 제외 대상:

공무원사립학교 교직원

- 75세 이상인 사람

대규모 기업 근로자로서월 임금 300만원 이상이고만 45세 미만인 사람

월 소득 500만원 이상의 특수형태근로종사자

사업 기간이 1년 미만 이거나 월 소득이 300만원 이상인 법인대표

사업 기간이 1년 미만이거나 연 매출 4억 이상의 자영업자

월 소득이 300만원 이상인 비영리단체 대표

졸업까지 남은 수업연한이 2년 이상인 대학/대학원 재학생고등학교 1~2학년생

생계급여를 받고 있는 사람(조건부 수급자 또는 조건부과 유예자는 지원 가능)

다른 부처 또는 지방자치단체로부터 교육/훈련비를 지원받고 있는 사람

지원·융자·수강제한 기간인 부정수급자

부정행위에 따른 지원금을 반환하지 않은 사람

기타 지원 필요성이 인정되지 않는 사람

 

보다 자세한 사항은 고용노동부(국번없이 1350번)으로 문의 부탁드립니다.

 
 
Q.2020년 1월에 국민내일배움카드 발급 받은 후 3월에 퇴사를 했는데, 수강이 가능한가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

퇴사를 한 시점 부터는 실업자(구직자)로 보기때문에, 다음 달 부터는 실업자 과정을 수강해주셔야 합니다.

자세한 부분은 관할 고용복지플러스센터에 문의 부탁드립니다.

 

참고 : 규정 변경 전 기존 근로자 내일배움카드 발급자는 기존 기준 그대로 적용됩니다.

 

2019/1/15일 이전 카드 발급자

=> 퇴사후 발급일로부터 1년 사용 가능

 

2019/1/15일 이후 ~ 2019/12/31 카드 발급자

=> 퇴사달로(고용보험 소멸일)부터 6개월까지 사용 가능


▶ 2020/1/1일 이후 국민내일배움카드 발급자

=> 국민내일배움카드 발급자인 경우 온라인 교육(원격훈련)은 무조건 "재직자"만 훈련참가 가능

     (※ 오프라인 교육은 실업자/재직자 상호참여 가능)



자세한 사항은 현재 거주/근로 중인 자택 또는 회사와 가장 가까운 관할 고용복지플러스센터에 문의 부탁드립니다.

예) 현재 거주 중인 곳이 "인천"일 경우 "인천고용복지플러스센터"가 관할 고용센터

Q.수강신청 시 결제 마지막 단계에서 자꾸 오류가 뜨면서 결제가 취소되는데 어떻게 해야하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

내일배움카드 자부담 결제시 맨 마지막 단계에서 오류가 뜨며 결제가 취소되는 현상이 종종 발견되는데요,

신속하고 정확한 오류 확인을 위해 다음 두 가지 사항을 꼭 확인해 주세요!

 

1. 회원님께서 입력해주신 내일배움카드 카드번호와 회원님의 이메일 주소가 정확한지 다시 한 번 확인해주세요. 

 

2. 회원님 명의로 된 내일배움카드 계좌 안에 신청해주신 과정의 자부담 금액을 결제할 수 있는 금액이 존재하는지 확인해주세요.

- '20.1.1 이후 모든 내일배움카드 과정에 자부담 금액이 발생합니다. 자세한 사항은 아래의 한솔아카데미 HRD 공지사항을 참고해주세요.

 

>>공지사항 바로가기<<

 

위의 두 가지 사항을 확인했음에도 똑같은 오류가 발생한다면 1644-6113(한솔아카데미 HRD 고객센터)으로 유선으로 연락 주시면

성심성의껏 상담 도와드리겠습니다. 

 

고맙습니다.^^

Q.훈련생 인증시스템 OTP 인증은 어떻게 하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 학습하기]

 

* 진도 학습 진행시 (1일1회) 및 과제, 시험방 입장 시 

  본인 확인을 위해 OTP 인증이 진행됩니다.

 

 새롭게 도입된 OTP 인증 방법은 다음과 같습니다.

 

otp등록방법 사본.jpg

 

* 다음과 같은 방법으로 OTP 인증 오류가 있거나 등록이 되지 않을 경우 고객센터(1644-6113)으로 문의바랍니다.

Q.강의를 다 들었는데 다음강의로 넘어가지 않을 때는 어떻게 하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 학습장애]

강의를 모두 들었음에도 불구하고 진도율이 100%로 변경되지 않았을 경우에는 

다음 강의를 들을 수 없게 됩니다.

 

따라서 강의를 모두 듣고 난 이후에도 진도율 반영이 되지 않는다면 

학습 목차에 있는 학습시간 정보를 확인해주셔야 합니다.

 

 

나의 강의실 > 강의목차 > 학습시간에 마우스를 올리면 

수강 정보에 대한 상세보기를 확인 하실 수 있습니다. 

 


진도율미반영FAQ.jpg

 

이때 [수강쪽번호] 항목에서 모든 페이지 1~8페이지까지 제대로 수강이 완료되었는지 확인해보시길 바라며

만약 빠진 페이지가 있을 경우 누락된 페이지 부분만 다시 한번 학습하기를 진행해주시면 됩니다.

 

 

강의를 다 들었으나 다음 강의로 학습이 진행되지 않을 경우 

[수강쪽번호]에 모든 페이지 (1~8페이지)가 나오는지 확인해보시길 바랍니다.

Q.수기로 작성한 과제를 어떻게 업로드 하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 평가/과제/수료기준]

 

 

 

과제제출방법.jpg

Q.[문제풀이] 과정 수강은 어떻게 하나요? (②모바일버전)
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 학습하기]

환급과정 수강 신청 시 무료로 제공되는 [문제풀이] 과정이 있을 경우에는

PC와 모바일을 통해 강의를 볼 수 있지만,

별도 개발된 강의 재생 전용 플레이어를 설치하셔야 합니다.

 

※ 환급과정 수강과정 플레이어가 아니며, 무료제공 [문제풀이] 강의 재생방법입니다! 혼동 없으시길 바랍니다.


1) 아이폰 - ios

 

사용법)모바일_HRD.jpg

 

 

2) 안드로이드

 

사용법)모바일_HRD_안드로이드-copy.jpg

 

Q.[문제풀이] 과정 수강은 어떻게 하나요? (①PC버전)
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 학습하기]

환급과정 수강 신청 시 무료로 제공되는 [문제풀이] 과정이 있을 경우에는

PC와 모바일을 통해 강의를 볼 수 있지만,

별도 개발된 강의 재생 전용 플레이어를 설치하셔야 합니다.

 

※ 환급과정 수강과정 플레이어가 아니며, 무료제공 [문제풀이] 강의 재생방법입니다! 혼동 없으시길 바랍니다.


1) PC 수강방법

 

사용법)pc_HRD.jpg


Q.교재 뒷면에 있는 인증번호는 어디에 입력하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 환불/교환/배송]

한솔아카데미 출판 교재 뒷면에 있는 인증번호를 입력하는 방법에 대한 안내입니다.

 

아래 절차에 따라 교재 인증번호를 입력하면, 교재에 따른 혜택 사항을 제공받으실 수 있습니다.

 

단, 교재에 인증번호가 있는 경우에만 해당됩니다.

 

 

[HRD 과정 교재 쿠폰 인증번호 보유 도서목록]

 

- 전기기사 5주완성

- 전기산업기사 5주완성

- 전기(산업)기사 실기

- 건축(산업)기사시리즈 ①건축계획

- 건축(산업)기사시리즈 ②건축시공

- 건축(산업)기사시리즈 ③건축구조

- 건축(산업)기사시리즈 ④건축설비

- 건축(산업)기사시리즈 ⑤건축법규

- 건축기사실기(전3권)

- CBT시험대비 전기기능사 3주완성

- 산업안전기사 4주완성

- 건설안전기사 4주완성

- 토목기사 4주완성

- 토목기사실기(전3권)

- 공조냉동기계기사 단기완성

- 조경기사 산업기사 과년도문제 상세해설


 

* 교재에 있는 쿠폰에 대한 혜택사항은 한솔아카데미HRD 사이트가 아닌,

 

한솔아카데미 www.inup.co.kr 메인 사이트에서 확인 가능합니다. 

 

무료강의 수강에 혼동 없으시길 바랍니다.

 

 

 

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Q.복습기간은 얼마 기간동안 제공되는건가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 학습하기]

복습기간은 학습종료일 다음날부터 360일 간 제공되며

 

[나의강의실 > 복습과정] 메뉴에서 수강 하실 수 있습니다. 

 

강의 수강 순서 및 반복시청 횟수 제한은 별도로 없으며 복습기간 내에서는 자유롭게 수강하실 수 있습니다.

Q.학습절차(순서) 어떻게 되나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 학습하기]

 

로자(내일배움) 카드를 이용한 한솔아카데미 HRD 사이트의 학습 절차 다음과 같습니다. 

  

 

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Q.기업의 교육담당자입니다. 근로자 카드를 발급받게 한 후 전 직원을 교육시키고 싶은데, 가능할까요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 증빙/기타]

 

 

아닙니다. 근로자 카드는 근로자 개인의 자율적 직업능력개발훈련의 참여, 지원의 목적이 있으므로 사업주 훈련규정에 따른 훈련을 진행하시기 바랍니다.

 

그럼에도 불구하고 교육을 진행할 시에는 모니터링, 감사의 대상이 될 수 있으니 유의가 필요합니다.

Q.근로자내일배움카드를 발급받고 퇴사했습니다. 계속 사용할 수 있나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 증빙/기타]

2019년 1월 15일 이전에 발급받으셨으면 1년 까지 

단, 근로자카드 발급받은 후 실업으로 인해 실업자 내일배움카드를 받아 사용하는 경우 근로자카드 사용은 불가합니다. 

 

2019년 1월 15일 이후에 발급받으셨으면 6개월 까지  입니다. 

 

단, 근로자카드 발급받은 후 실업으로 인해 실업자 내일배움카드를 받아 사용하는 경우 근로자카드 사용은 불가합니다. 

 

카드 사용여부에 대한 문의사항은 1350으로 문의하시면 정확한 안내 받으실 수 있습니다.

 

고맙습니다. ^^

Q.내일배움카드 한도액과 카드정보는 어디서 확인 할 수 있나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 증빙/기타]

 

 

내일배움카드 지원액 및 소진액은 관할 고용센터에서도 확인가능하며, 고용24 www.work24.go.kr 에 접속 및 로그인하시어 확인하실 수 있습니다

 

고용24 사이트 로그인 후 > 마이페이지 > 직업 능력 개발 > 훈련관리 > 국민내일배움카드 > 카드사용내역 메뉴에서 확인 하시기바랍니다.

 

 

 

    내일배움카드확인하기

첨부파일
Q.수강신청 시 내일배움카드를 꼭 발급받아야 하나요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 수강신청/결제]

네. 그렇습니다.

내일배움카드로 수강신청하지 않으실 경우 신청한 과정은 모두 취소됩니다

따라서 꼭 내일배움카드 사용 가능 여부및 한도액을 확인 후 수강신청 해주시기 바랍니다.

 

내일배움카드 발급여부 및 한도액 확인은 아래 사이트에서 확인 바랍니다.

 

국민내일배움카드 사용여부 확인하기>>

Q.사업주 고용보험환급과정이랑 근로자 내일배움카드랑 같은 건가요?
A.

[내일배움카드 자주하는 질문 > 증빙/기타]

 

 

아닙니다. 사업주 고용보험 환급과정은 사업주직업능력개발훈련 지원규정에 의한 사업주가 실시하는 훈련으로 산업인력공단에서 관리, 감독하는 반면,

근로자 카드는 근로자 직업능력개발훈련 지원규정에 의한 학습자 개인의 자율적 훈련으로 고용지원센터에서 관리, 감독합니다.

두 훈련은 서로 다른 법령에 의하여 실시, 훈련, 비용 지급되는 훈련이므로 유의하셔야 합니다.

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